problemas con la conexión entre mi impresora envy photo 7830 y mi Pc

[tapomar]

Buenas tardes a todos. Compré recientemente una envy photo 7830 y la instalación fue sin problemas. También configuré la App para imprimir desde el móvil. El caso es que cuando enciendo el ordenador e intento imprimir, me da error y no me deja imprimir desde el Pc, aveces aparece la impresora como si no estubiera conectada, en cambio no tengo problemas si intento imprimir desde el móvil, por lo que deduzco que es un problema de conectar la impresora con el Pc. ¿que puede fallar?. Muchas gracias 

[ferRX]

Hola @tapomar ,

Para revisar la conexión de la impresora usa el asistente de impresoras HP:

>> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[tapomar]

Gracias  FerRX. En cuanto lo Pruebe comento si funcionó. Muchas gracias!! 

[ferRX]

Vale, esperamos que se pueda solucionar 😊👍

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Saludos,

ferRX.