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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
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problema wiffi impresora deskjet 3630

hp deskjet 3630
Microsoft Windows 11

Buenos dias. He intentado por todo los medios que hp me ayude por wasap y es imposible. El servicio es pesimo. Contactan y luego se olvidan . Te mandan un wasap y por mucho que tu les direccionas no hacen ningun caso. Tengo el problema de mi hp desk jet 3630 a la cual cambien el router por problemas y ahora me es imposible conectarla a WIFI ,. He probado apretar boton aspa roja y wifi 5 segundos y despues reinstalar y nada de nada. Yo creo que es problema de que la impresora tiene guardada la anterior contraseña y reconoce la nueva. 

Es impresora sin panel de control. Alguien ha podido resolver este tema. ? a ver si me puede ayudar. 

Ya digo que lo intentado con soporte hp y la verdad es imposible ya que no hacen caso por wassap. 

si no tengo solucion , se os ocurre a quien puedo recurir.? 

Muchas gracias. 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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problema wiffi impresora deskjet 3630

Hola @jorgetirado 

 

1. Revisa que la red a la que se conecta es de la velocidad 2.4 Ghz, porque este modelo de impresora es mucho más compatible con ese tipo de red.

 

2. Esta configuración de la red a la velocidad 2.4 Ghz, tal vez se tenga que revisar con el proveedor del modem router o con el proveedor del servicio de Internet.

 

3.  Algunos proveedores de Internet como Movistar ofrecen opciones de configuración como las que se mencionan a continuación en el siguiente enlace:

 

Cómo cambiar la banda del WiFi - Movistar

>> https://comunidad.movistar.es/t5/Mejora-tu-WiFi/C%C3%B3mo-cambiar-la-banda-band-steering-del-WiFi-de....

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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problema wiffi impresora deskjet 3630

Ese no debe ser el problema  puesto que antes de cambiar router se conectaba bien. Y lo unico que se hizo fue cambiar un router por otro de la misma cia movistar y que no cambiaban las características.  Se os ocurre otra solucion. Algo se debe poder hacer.....   

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problema wiffi impresora deskjet 3630

El problema lo tengo en este paso  cuando introduzco la  contraseña de la red para conectarlo por wifi me responde esto. Y la contraseña es la correcta. Alguien sabe por que puede pasar. La red es la 2G   y es la buena. 

 

jorgetirado_1-1695572493915.png

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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