problema para imprimir

[alfredovcmc]

problema para imprimir en una impresora de red, en una red local pequeña como grupo de trabajo con una impresora hp laserjet pro m201, 4 PC windows 7 me pasa lo siguinte. veo la impresora .....pero no puedo usarla. cuando mando a imprimir ( solo en excel 2013, aclaro solo me pasa con excel ), no me permite seleccionar la impresora y en las demas aplicaciones si...esto solo pasa en una sesion de trabajo, porque en la sesion con que se instalo windows si se puede aunque la sesion de trabajo tiene privilegios de administrador

[ferRX]

Hola @alfredovcmc,

Para revisar la instalación del controlador,  prueba con el Asistente de Impresoras:

>> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[alfredovcmc]

aparentemente no hay problemas con el controlador ....solo cuando cambio de sesion de trabajo y solo si voy a imprimir de excel

[ferRX]

Hola @alfredovcmc,

Vale, entonces prueba con abrir el programa de Excel con modo Administrador.

1.  Selecciona si tienes el icono de Excel sobre el escritorio con el mouse derecho.

2.  Dale en la opción que dice "Abrir como Administrador" o "Ejecutar como Administrador"

3. Luego abre el programa y revisa si ya te permite mandar la impresión desde Excel. 

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.