problema- lentitud de respuesta e impresion

[hernanbilbao]

Estimados, hace aproximadamente 2 años tengo mi impresora hp deskjet ink advantage 3545, no tiene mucho uso, la tengo conectada inhalambrica en mi oficina, es mi impresora de backup para cuando tengo algun problema con mi impresora de tonner.

Siempre anduvo de manera optima, nunca un problema.

Pero resulta de de manera imprevista ahora imprime mal, imprime lento, muy lento diria, para imprimir una hoja puede estar mas de 15 minutos; y todo lo hace lento.

Baje el controlador de la pagina y lo instale de nuevo y nada.-

Que puedo hacer para solucionarlo??

[Maké]

Tu impresora tiene posibilidades de conexión por USB e inalámbrica.

Si la utilizas por USB, instala un cable USB2.0, de alta velocidad, de una longitud, no inferior a 1,80mt.(~6'), igual o, similar a G&E-Artículo 98153.

Si lo haces en forma inalámbrica, utiliza ePrint, cambia de canal al router. Muchas veces hay router's cercanos a tu lugar de trabajo, que interfieren en la señal Wifi y hace perder ganancia, de la misma. Si tienes un router de 2,4GHz., puedes utilizar, los canales desde el 1 al 12 inclusive.

Baja, e instala gratuitamente, esta poderosa herramienta para analizar y corregir los incidentes de Wifi, denominada ... Acrylic Wifi PRO, desde ... https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

Mira, también ... https://www.wifisafe.com/blog/factores-afectan-al-funcionamiento-de-las-redes-wireless/

[hernanbilbao]

Gracias por la respuesta, pero no creo que ese sea el problema porque no solo tardan mas de 15 minutos las impresiones que genero desde mi computadora, sino que tambien tardan una eternidad las impresiones que se generan desde la impresora, como las hojas de prueba y los reportes de estado, lo mismo que si apreto cancelar impresion tarda una eternidad.

[Maké]

Intenta, con las ayudas, de la usuaria ... @CrisP ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-Archive-Solo-lectura/resetear-3545/td-p/662962

[hernanbilbao]

ufff pense q era la solucion, pero no, despues de resetearla tal como dicen las instrucciones sigue igual de lenta, intente imprimir el calendario que se imprime desde el menu de la impresora y nada, igual, puede estar media hora hasta que lo termina. Si se te ocurre algo mas lo intento. Gracias por tu ayuda igualmente.-

[Maké]

¿ Podrías indicar si estás intentando imprimir por Wifi o, USB ?.

Mira, este link ... https://support.hp.com/es-es/document/c02253094

[hernanbilbao]

Verificada cola de impresion, vacia.-

Esta conectada via wifi.

Pero ese no es el problema. Porque si yo desconecto el wifi, dejo la impresora sin conexión a la computadora, e intento imprimir un reporte de estado desde la impresora, que normalmente deberia ser impreso en 5 segundos, me tarda 15 minutos.

Es decir, la lentitud existe tanto si la impresora se encuentra conectada a la computadora como si no. Y la lentitud comprende a los trabajos de impresion que se originan en la computadora como a aquellas tareas de impresion cuyo origen es la impresora misma, como los reportes, hoja de calibracion y calendario.

Del mismo modo, y ya sea si esta conectada o apagado el wifi, y cancelo una impresion desde la impresora aprentando cancelar, puede estar unos 10 minutos hasta que termina de cancelarlo, cuando normalmente tarda menos de 10 segundos.-

Gracias

[Maké]

Comprueba, la calidad de impresión seleccionada.

Si está configurada en la máxima resolución o Draft (Borrador) o Economode, para comprobar, si tarda menos tiempo, en completar, la impresión.

[hernanbilbao]

Probe bajando la calidad a borrador, y es lo mismo.

existe la posibilidad que sea alguno de los dos cartuchos que este generando algun error y eso relentiza a la impresora??

[GOLD_MASTER]

Hola hernanbilbao .

Lea:https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Impresi%C3%B3n-lenta-o-p%C3%A9rdi...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3540-e-all-in-one-printer-series/52859...

Utilice:http://aka.ms/diag_devicec