problema impresion hp deskjet 3050 j610 en windows 10

[chemaredondela]

Hola, estas navidades he adquirido un nuevo portátil con el sistema operativo windows 10. Desde esas fechas estoy teniendo problemas con mi impresora hp deskjet 3050 j610, tengo la impresora contectada de forma inhalámbrica . Los he ido salvando todos hasta ahora.

En estos momentos soy incapaz de imprimir archivos pdf. La impresora imprime documentos de word sin problema, pero al intentar imprimir pdfs utilizando el programa acrobat reader me es imposible. El documento en si me aparece en la cola de impresión con el mensaje imprimiendose pero en realidad no imprime nada, queda la cola parada.

A alguien le a pasado lo mismo?? ya no se que hacer.

Muchas gracias.

[AngelAmerikano]

Estimada @chemaredondela,

Sigue los pasos de los siguiente documentos:

http://support.hp.com/es-es/document/c02778067

https://helpx.adobe.com/es/acrobat/kb/troubleshoot-pdf-printing-acrobat-reader.html

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.