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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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problema de conexión impresora -laptop no imprime

Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet Pro serie 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes:

 

No usé la impresora por espacio de 8 días cuando volví a necesitar imprimir no fue posible. la impresora está conectada de manera inalambrica, he desinstalado el software y lo volví a instalar pero sigue el problema el producto aparece activo , la impresora internamente imprime el problema está entre la impresora y la laptop . He quitado el wifi , reiniciado el equipo y nada. El scanner  funciona bien, al escanear un documento este lo envía al equipo sin ningún problema, pero al intentar imprimir un documento desde el equipo no lo hace.

 

Quedo atenta a la colaboración, muchas graccias.

1 RESPUESTA 1
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problema de conexión impresora -laptop no imprime

Hola @Gio9999,

 

Para revisar porque no imprime, prueba con el Asistente de Impresoras:

 

>> Asistente de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. Guiño

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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