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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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problema de comunicacion scaner en red

HP LaserJet Pro MFP serie /M225
Microsoft Windows 7 (64-bit)

deseo escaner en red desde mi pc al dar clik en el icono; se queda pensando y sale el mensaje .

no se puede establcer comunicacion con el escaner. compruebe la conexion y asegurese de que la red funcione adecuadamente. se desintalo el software y se instalo y el mismo problema en otros equipos si funciona.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,142 142 539
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problema de comunicacion scaner en red

Hola!!

 

Elimina la impresora completamente, los controladores desde panel de control, el software desde programas y características. Reinicia el ordenador e instala de nuevo.

 

Te envío un documento con los pasos a seguir: https://support.hp.com/ve-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m225-series/6778491/document/c00418259

 

Espero que así logres solucionar el problema

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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