problema con la inpresion en red

[JoseLuiscid]

Buenas últimamente tengo problemas de impresión en red, he reinstalado software, controladores, esta bien conectada la impresora a la red, con hp doctor me informa que todo está bien, pero me sigue dando mensaje de error. En la aplicación hp Smart, salen tres impresoras, hp 5530 series, hp 5530 series class driver y hp 5530 e-all-in-one printer series, he diagnosticado esta ultima y está prepararada, conectada, etc todo correcto, me escanea bien en red, pero a la hora de imprimir, no puedo ni por la aplicación hp Smart ni directamente desde el pc en red. De la única manera que puedo imprimir es conectando el pc a la impresora por usb. A ver si alguien me puede ayudar. saludos 

[ferRX · Accepted solution]

Hola @JoseLuiscid ,

Prueba a instalar el siguiente controlador >> Controlador básico Envy 5530 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.