problema con hp deskjet 3630

[alfita]

Tengo una deskjet 3630 desde hace unos meses, al principio todo perfecto, pero un día no me imprimía absolutamente en negro, cambié el cartucho por uno original nuevo y más de lo mismo.

Estoy cansado de hacer limpiezas de cabezales, alineaciones y to do lo que recomiendan pero sigue igual.

Ayuda por favor.

[ecamp]

Hola!!

Saca los cartuchos de la impresora, agítalos (envueltos en un papel para no mancharte) y limpia los contactos. Prueba sólo con uno y luego sólo con el otro.

Si ni siquiera reconoce el cartucho; es decir, se muestra cómo vacío y se enciende la luz , te recomiendo que contactes con el soporte técnico para que lo revisemos.

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP

[alfita]

Después de hacer todo lo que dices sigue igual, reconoce el cartucho, informa del nivel de tinta del mismo, pero no imprime absolutamente nada en negro.

Gracias y un saludo.