problema con drivers

[bremel]

no puedo instalar el driver de impresion inalabrinca me aparece error de extraccion que hago ya busque carpetas en temp q empiece con 7 no tengo ninguna, ya baje 10 veces el instalador y nada entonces ahora que procede xfa ayuda

[ferRX]

Hola   @bremel ,

Para revisar con más detalles la cuestión de la instalación, sería bueno saber el modelo de la impresora 

Es una impresora Deskjet, Laserjet, Officejet, Envy, qué modelo es ?

Se instala en Windows 10 ?  

NOTA: 

Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.

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Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @bremel .

Por el momento,utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

[ferRX]

También prueba con el Asistente:

•  >> Asistente de Impresoras HP

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ferRX.