problema con HP Ink Tank Wireless serie 415 Servidor web incorporado (Servidor Web incorporado)

villagomez · ‎08-03-2021

Hola, mi problema es que no puedo cambiar de red wifi la impresora, debido a que al ingresar al ip de la impresora me pide ausuario y contraseña, ya puse los correctos pero me marca cuenta bloqueada y no puedo modificar nada de la impresora, no se que pueda hacer, ya que no me marca ninguna opcion para este problema

GOLD_MASTER · ‎08-03-2021

Hola @villagomez .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

Tenga en cuenta que Hp eprint y HP Connected ya no existen.

Se recomienda desactivar los Servicios web si va a vender su impresora, transferir cuentas de HP Connected, o si ya no utilizará los servicios de impresión conectados a la web, y para que desactive los servicios , haga lo indicado en el siguiente enlace:

Desactivar los Servicios web

Enseguida realice lo siguiente:

Pulse el botón Conexión inalámbrica ( ) y el botón Cancelar ( X ) del panel de control de la impresora a la vez y manténgalos pulsados durante tres segundos.

1. Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, consulte Apertura del servidor
Web incorporado en la página 84:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05791285.pdf
2. Haga clic en la ficha Servicios web .
3. En la sección Ajustes de Servicios Web haga clic en Configuración , luego en Continuar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para aceptar los términos de uso.

4.Utilice HP Smart

Por ultimo verifique si puede ingresar sus datos al servidor incorporado.

Saludos!

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎08-03-2021

Hola @villagomez,

,.,.,.,.,.,

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica

al mismo tiempo durante 5 segundos.

2. Después vuelve a instalar el controlador de la impresora

>> Controlador instalar Ink Tank 415 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP