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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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problema al imprimir despues de cancelar instant Ink

HP OfficeJet 4650
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, hace unos meses me subscribí a HP instant Ink y todo iba bien, hasta que decidí cancelar. luego de esto, he intentado imprimir y recibo un mensaje de mi impresora que dice: "Cannot print. visit www.Hpinstantink.com for information" por supuesto ya devolvi los cartuchos que recibi cuando me inscribí, intente resetear la impresora y cambiar el email pero nada de esto funciona. por favor AYUDA!

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
717 44 145
Mensaje 2 de 3
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problema al imprimir despues de cancelar instant Ink

Hola danielas02,

necesitamos que nos facilite por mensaje privado el correo electrónico que asoció a su cuenta de Instant ink en su momento.

 

Así mismo, sería necesario que nos mande unas imágenes de los cartuchos que está usando en la impresora en estos momentos, con los que le aparece dicho mensaje de error.

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP

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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 3 de 3
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problema al imprimir despues de cancelar instant Ink

Después de cancelar la suscripción compré cartuchos. He imprimido con ellos más de 20 páginas y ahora me da error de "cartuchos no compatibles". No me lo creo: si he podido imprimir, los cartuchos valen. Creo que simplemente han detectado que no son cartuchos HP.

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