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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Resuelto!

por favor conecte su impresora a internet

Microsoft Windows 10 (64-bit)

no se conecta a internet

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Resuelto!

por favor conecte su impresora a internet

Gracias por responder , el problema ya se ha solucionado gracias.

El problema era del servidor de HP no dejaba actualizar la página de intant HP , la impresora se conectaba bien al router por wifi y cable.

Muchas gracias por el interés.

 

Ver la solución en mensaje original publicado

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2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,317 3,123 11,654
Mensaje 2 de 3
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Resuelto!

por favor conecte su impresora a internet

Hola @elies ,

 

En este caso prueba con reiniciar la conexión inalámbrica de la impresora.

 

1.  Primero prueba con apagar la impresora durante 10 segundos, luego volver a encender para revisar si logra conectar a Internet.

 

2.  Después si no conecta entonces prueba con la Opción del Asistente de Red, en la pantalla de la impresora.

 

3. En el menú Configuración, Red o Configuración inalámbrica, seleccione Asistente de configuración inalámbrica.

 

 

Revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=TSfT6RKUWdQ&ab_channel=ExtrecomConsumibles

 

 

Controlador para instalar

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ3830/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-OJ3830_...

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg...

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Resuelto!

por favor conecte su impresora a internet

Gracias por responder , el problema ya se ha solucionado gracias.

El problema era del servidor de HP no dejaba actualizar la página de intant HP , la impresora se conectaba bien al router por wifi y cable.

Muchas gracias por el interés.

 

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación