pantalla tactil de impresora hp laserjet pro 200 color 251nw

[tecgve]

Ayuda! tengo una impresora hp laserjet pro 200 color 251nw que no enciende la pantalla tactil y dejo de imprimir alguin sabe como solucionarlo?? 

[ecamp]

Hola tecgve!

Desconecta la impresora sin apagarla, espera unos segundos y vuelve a conectarla directamente a la corriente, sin multienchufes. Prueba en distintas tomas por si no le llega bien la energía.

Consulta este manual: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-200-color-printer-m251-series/5097632/model/509...

Un saludo

Soporte Técnico HP

[ecamp]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP

[tecgve]

Ya hize lo que me recomendo y sigue sin prender la pantalla que podria ser?

[ecamp]

Hola!!

Dime por privado el número de serie de la impresora y el país desde el que contactas.

Gracias

Soporte Técnico HP