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pantalla LCD aparace demasiado oscuro
07-04-2017 02:34 PM - editado 07-04-2017 02:35 PM
La pantalla LCD de mi impresora "Laserjet Pro MFP M26nw" es tan oscura que no se puede leer absolutamente nada. Poniendo un foco cerca se puede ver algo, pero aún asi no se ve bien.
Hay algún método para cambiar la luminosidad de la pantalla?
un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
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pantalla LCD aparace demasiado oscuro
el 08-04-2017 07:03 AM
HP LaserJet Pro MFP M26nw
Elige un producto diferente
Consiga ayuda de algún agente de soporte usando uno de estos métodos:
Este producto ya no tiene soporte técnico de HP. Puede buscar posibles soluciones en el sitio web de soporte.
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pantalla LCD aparace demasiado oscuro
el 07-04-2017 05:42 PM
Hola @jf-red,
En este caso revisa si la impresora está conectada directo al tomacorriente sin multicontactos ni regletas.
Revisa si ya logra encender y ver la pantalla LCD.
En caso de continuar la situación ya puede ser una falla y se tiene que pedir la garantía con el Servicio Técnico.
Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard
Contactar Hewlett Packard en tu país
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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pantalla LCD aparace demasiado oscuro
el 07-04-2017 06:25 PM
Gracias,
Sigue igual.
Compré la impresora esta tarde, voy a devolverla a la tienda.
No lo veo bien de meterme en el lio de la garantía. Tiene 5 horas, solo 15 minutos de uso y ha imprimido 1 hoja,
Un saludo
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pantalla LCD aparace demasiado oscuro
el 07-04-2017 09:51 PM
Cuanto a la garantía, lo que no entiendo es que me quedan 8 meses. Compré la impresora esta tarde 8 de abril 2.017.
Garantía del fabricante
Tipo de servicio
Wty: HP HW Maintenance Offsite Support
Estado
Activo: Dentro del plazo de garantía del fabricante, 8 meses restantes.
Fecha de inicio
September 08, 2016
Fecha de expiración
December 06, 2017
Nivel de servicio
Std Office Hrs Std Office Days
Std Office Hrs Std Office Days
Global Coverage
Standard Material Handling
Standard Parts Logistics
Customer delivers to RepairCtr
Std Turn-Around
No Usage Limitation
HP Ships to Customer Site
Entregables
Hardware Problem Diagnosis
Offsite Support & Materials
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pantalla LCD aparace demasiado oscuro
el 08-04-2017 07:03 AM
HP LaserJet Pro MFP M26nw
Elige un producto diferente
Consiga ayuda de algún agente de soporte usando uno de estos métodos:
Este producto ya no tiene soporte técnico de HP. Puede buscar posibles soluciones en el sitio web de soporte.
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pantalla LCD aparace demasiado oscuro
el 11-04-2017 02:31 PM
Hola @jf-red,
En este caso si se mantiene la pantalla oscura, entonces ya toca pedir la garantía en la tienda donde se hizo la compra.
De manera adicional tendrías que llamar al Soporte de servicios y garantías de HP:
Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard
Contactar Hewlett Packard en tu país
Mexico
En otros puntos: 01-800-(474-6836)
Argentina
Colombia
Desde Bogotá: 57 1 6029191
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😉
Saludos,
ferRX.
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pantalla LCD aparace demasiado oscuro
el 11-04-2017 05:24 PM
En serio, trabajando por la noche sin ayuda de un foco resulta imposible descifrar algo en esta pantalla LCD. Una pena .
Muchas gracias y hasta otra ocasión, un saludo
jf-red
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pantalla LCD aparace demasiado oscuro
el 12-04-2017 05:32 PM
Hola @jf-red,
Gracias por comentar los detalles de lo que ha pasado.
Siento no poder ser de mayor ayuda
Como alternativa le voy a mencionar a los Administradores del foro para que revisen este tema de la pantalla LCD con estos modelos de impresoras.
Saludos,
ferRX.
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pantalla LCD aparace demasiado oscuro
el 06-02-2019 09:52 AM
Pues yo tengo la misma impresora y tampoco tiene luz propia la pantalla, al parecer es asi.
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