officejet Pro 8600, No Prende ni enciende nada!! Ayuda!!

[JRR10]

La impresora siempre funcionó correctamente, quedando en stand by o ahorro de energia cuando no se usaba, y hoy que necesitaba escanear una cosa me doy cuenta que estando enchufada y todo normal, la luz verde del boton de encencido no estaba, pensé que estaba apagada intento prenderla y no pasa nada.

Vi algunos foros eso de desconectarla, apretar durante 10 segundos el boton de encendido para que libere la energia restantante, eventualmente esperar 1 minuto, enchufarla y apretar el boton de encendido otra vez para que arranque pero no paso nada!!.

Alguna Idea?? algun Hard Reset con algun boton de la impresora??

Gracias.

[Maké]

Mira, este link, que la única limitación es que, está, en Lenguage Inglés ... https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/FULL-HARD-RESET-HP-8600-PRO-PREMIUM/td-p/5537549

[JRR10]

En respuesta a la 1er solucion ofrecida, te comento que yo parto de la base que la impresora no enciende y esa solucion que mencionas, que esta en ingles y la cual entiendo, requiere tener la impresora encendida, asique no sirve.

Alguna solucion posible?? por favor entiendan que sea cual la sea, se parte de base que la impresora no enciende ni responde!

Gracias.

[Maké]

Mira, si te sirve ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-Archive-Solo-lectura/IMPRESORA-HP-OFFICEJET-PRO-8600-NO-ENC...

[JRR10]

Make, que tal, entiendo que aquel usuario tenia el mismo problema que yo, pero la solucion de el fue recurrir a HP, lo cual ya intente llamando al 0800 de Hp argentina y si esta fuera de garantia no te atiende nadie y te manda a consultar los foros como este, o el soporte ofrecido en facebook y twitter. Agrego que tambien puse un msj en el facebook de Hp soporte y no me han contestado.

En fin, termino en un circulo visioso sin respuesta de nadie, ni solucionando mi problema.

[Maké]

También, vivo en Argentina e intentaré ayudarte, con tu problema. Te aclaro, que no pertenezco a HP. Soy Voluntario, pero, igualmente estamos, para brindar ayuda.

A veces, la comunicación, no es completa y por ello, se producen malas impresiones, de la marca, pero es solucionable.

Puedes intentar llamar, a ... http://www.imcom.com.ar/?gclid=COL5r-DSrNQCFcOAkQodX_MHJQ

[JRR10]

Mira por lo que vi en algunos links de youtube puede que sea un problema de energia del transformador interno que tiene la impresora, como se ve en este enlace https://www.youtube.com/watch?v=AUO_FdguxPQ pero no estoy seguro, ni tengo el instrumento para medir si el transformador interno funciona.

[Maké]

Es algo, que deberás resolver, tú.

Te he enviado, la dirección, de un Laboratorio Aprobado, por HP, para que puedas consultar y/o, hacer cotizar, para tu impresora.

[JRR10]

Ok pensé que tu u otro del foro podria ayudarme a identificar el problema!.... el link que dejaste te agradezco pero no estoy en bs as y no seria una opcion enviarlo alli por varios motivos. Agradezco si alguien me ayuda realmente y no me deriva a un centro de reparaciones!

Saludos.

[Maké]

A la distancia no se puede ayudar mas allá, de algunos conceptos sobre posibles fallas.

Si puedes, consigue o haz medir la, tensión de entrada/salida, como decías.

Una pregunta : ¿ Has tenido, baja o corte, de tensión o, alguna tormenta eléctrica, que haya hecho algún corte de energía, con la impresora conectada ?.

Si indicas, la provincia, que vives, te puedo talvez ayudar, dónde, buscar ayuda.