officejet 8012 no se despierta del ahorro de energía

[JesusValdecant]

Mi Officejet 8012 entra en ahorro de energía. Después mando algo a imprimir y la impresora no está lista. Tengo que ir a donde está físicamente y encender de nuevo. Me ocurre con PC Windows, Mac y android. La impresora está conectada a mi red de casa mediante WiFi 2,4 GH y con buena señal. Se puede desactivar el ahorro de energía? 

[GOLD_MASTER]

Hola @JesusValdecant .

El uso de energía se reduce mientras que la impresora está en modo de suspensión. Tras la instalación inicial de la impresora, entrará en el modo de suspensión tras cinco minutos de inactividad.
Utilice las siguientes instrucciones para cambiar el periodo de inactividad de la impresora antes de que entre en modo de suspensión.
1. En el panel de control de la impresora, toque ( Configurar ).
2. Toque Administración de energía, luego Modo Suspensión y por último, la opción deseada.

[JesusValdecant]

Gracias. Así lo hice y lo máximo que puedo poner son 8H lo cual es insuficiente para mi. El problema es que la impresora se apaga y si tengo que imprimir pasadas las 8 H (algo que sucede) tengo que ir hasta la impresora y encenderla manualmente, algo engorroso. En una impresora de este tipo yo no quiero tener activado el ahorro de energía. Un Saludo

[SolQ]

Hola 

JesusValdecant

Realiza un reset electrico :

Recupere el funcionamiento de la impresora desconectando y volviendo a conectar el cable de alimentación.

Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica.

Espere 60 segundos y conecte el cable de alimentación de nuevo a la toma eléctrica.

Si la impresora no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido () para encenderla.

Imprima una página de configuración de red

En una página de configuración de red se enumeran ajustes de red importantes, como el estado de la red y la dirección IP de la impresora.

Asegúrese de que la impresora esté encendida y que haya papel en la bandeja.

En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hacia abajo para abrir el Panel de control.

Toque el ícono de Configuración y, a continuación, vaya a Informes > Página de configuración de red.

[SolQ]

Luego abra un navegador y coloque la ip de la impresora en el campo de búsqueda del navegador de Internet y verifique si abre una página.

Alli le abrirá el servidor Ews ,cuando estes alli adjunta una imagen para mi para que yo pueda ver las opciones que le aparecen .

Aguardo su respuesta .

Saludos,soporte Hp .

[SolQ]

Hola 
JesusValdecant

Me adjuntas una imagen de todas la opciones que aparecen en la parte de herramientas y otra imagen donde salen las opciones de configuración esta bien .

Saludos,soporte Hp.