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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola Llorente, buenas tardes.
¿Los cartuchos que tienes actualmente en la impresora son originales de HP?
Intenta realizar unos pasos te enviaré por mensaje directo.
Saludos!
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Hola Llorente con gusto te ayudo
Anteriormente se te dieron algunos pasos por mensaje privado, si estos no funcionan no se tiene otra solución
Desconecta el cable de corriente de la parte trasera de la impresora, presiona el botón de encendido y sin soltarlo conectas nuevamente el cable de corriente a la impresora.
Pasados 10 segundos, sueltas el botón de encendido.
Luego presiona la siguiente secuencia, Casa, Retorno, Casa, Casa.
El icono de la Casa está en la parte superior izquierda y la flecha curva de Retorno en la parte inferior izquierda.
Te mostrará 4 opciones, selecciona la palabra menú con el icono que tenga a un lado, luego presiona Next hasta llegar a No Print Mech y presionas OK.
La impresora reiniciará con el mecanismo de impresión desactivado.
Luego presionas 4 veces la flecha curva y seleccionas Support Menu.
Navega con las flechas hasta System Configuration Menu con flecha a la derecha y presiona OK.
Aparece: TradeatOOBE. Presiona OK.
Aparece: No Trade. Presiona OK para cambiar a TRADE.
Presiona CANCEL hasta salir del menú.
Reinicia la impresora para que quede habilitada la opción.
saludos!!!
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