no se conoce el puerto especificado

[bellagarcia]

hola , queria pedir ayuda mi impresora 410 ink tank wirreles , cuando quiero imprimir me dice sin conexión, cuando voy a smart doctor me dice , no se conoce puerto especificado, cual puede ser el problema , ya no se como arreglarlo, mil gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimada @bellagarcia

oprima a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego reinstale el software de la impresora y siga los pasos.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/Full_Webpack-45.4.2608-ITW410_Full_Webpack...

[bellagarcia]

gracias solucione el problema