no puedo quitar el modo cartucho unico

[Silvina12]

No puedo quitar el modo cartucho unico y el cartucho q le estoy colocando es nuevo

[YordanC]

Hola! Silvina12

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Vas a colocar el Cartucho nuevo, luego estando encendida la impresora la desconectas de la tomada durante 60 segundos, mientras pasa los 60 segundos manten presionado el boton de encender por 15 segundos, pasado los 60 segundos vuelves a encender y pruebas.

Vas a colocar en el buscador Dispositivos e impresoras, luego vas a dar un clic derecho sobre la impresora y vas aplicar en la opcion que dice Propiedades de la impresora, luego vas a la pestaña que dice Puertos y vas a desmarcar la opcion que dice Habilitar compatibilidad bidireccional y aplicas OK,

Suporte Saludos!!