no puedo instalar mi impresora

[yulita]

HOLA.

SEGUI TODOS LOS PASOS PARA INSTALAR LA IMPRESORA A TRAVES DE CABLE USB.

VEO EN DISPOSITIVOS E IMPRESORAS QUE APARECE LA MISMA...PERO DICE QUE HAY UN PROBLEMA A SOLUCIONAR Y NO ME LO DETECTA LA COMPUTADORA.

LA IMPRESORA FUNCIONA YA QUE MANDE ARCHIVOS A IMPRIMIR A TRAVES DE MI CELURAR (MODO WI-FI)

PERO NO SE POR QUÉ NO LOGRO QUE ME LA RECONOZCA LA COMPU

[jperl]

Hola.

Intente con : 

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.