no puedo instalar la impresora de modo inalambrico

clos · ‎04-10-2017

cuando estoy instalando la impresora de modo inalambrico me pide que conecte el cable usb y ya despues de que lo hago no pasa nada. El programa se queda ciclado esperando que se haga la conexion y no pasa de ahi.

se queda esperando a que el ususario conecte el cable. y no pasa de ahi

MTabarez · ‎05-10-2017

Hola clos, prueba estos pasos:

Elimina la impresora de dispositivos e impresoras (si es que se agregó)
Retira el cable USB.
Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora

Reinicias el PC
Ejecutas nuevamente el controlador de la impresora y conectas el cable USB hasta que te sea solicitado por el asistente, es importante confirmes que lo conectes a un puerto USB 2.0 del PC.

Saludos

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