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cuando estoy instalando la impresora de modo inalambrico me pide que conecte el cable usb y ya despues de que lo hago no pasa nada. El programa se queda ciclado esperando que se haga la conexion y no pasa de ahi.
se queda esperando a que el ususario conecte el cable. y no pasa de ahi
Hola clos, prueba estos pasos:
- Elimina la impresora de dispositivos e impresoras (si es que se agregó)
- Retira el cable USB.
- Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
- Reinicias el PC
- Ejecutas nuevamente el controlador de la impresora y conectas el cable USB hasta que te sea solicitado por el asistente, es importante confirmes que lo conectes a un puerto USB 2.0 del PC.
Saludos
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