no puedo imprimir con mi laserjet pro p1120w

[vikalca]

con cable usb imprime pero no por wifi comienza diciendo imprimiendo y luego cambia a error

[resistencia]

Estimado @vikalca 

Ente a la tienda de Microsoft y instale  el HP Smart y vea si puede imprimir desde alli

https://www.microsoft.com/es-uy/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?rtc=1&activetab=pivot:overviewtab 

[vikalca]

buenas , yo no tengo una hp smart

[resistencia]

Es un software, lo debe bajar de la tienda microsoft, su equipo se recomienda usar ese software.

[vikalca]

ok gracias lo bajaré a ver que tal

[vikalca]

suouestamente ya lo tengo instalado pero no funciona, mi problema comenzo cuando cambie a internet satelital y compre un router nuevo, a partir de alli no puedo imprimir, comienza y que imprimiendo y luego da error

[resistencia]

Ah ok, usted debe es resetear la  conexion wi-fi para que tome el software la nueva conexion, antes de hacer estos pasos debe deinstalar el software de la impresora y luego volverlo a instalar una vez resetee la conexion wi-fi.

Oprima a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego vuelva a instalar el software dela impresora y siga los pasos, no tenga la impresora conectada por USB.

[vikalca]

ok gracias, lo voy a hacer

[vikalca]

despues que la desinstalé no he podido instalarla, me sale esta aplicación ha sido bloqueada para protegerte, un administrador (que soy yo) bloqueo esta aplicación para que no puedas ejecutarla

[vikalca]

 que la bloqueé en el cd de instalación, por que gtrato de instalarlo en otras y me dice lo mismo