no puedo imprimir archivos en word (2016) en impresora HP DJ 4720

zimmermann01 · ‎01-06-2019

al imandar la impresión en wifi desde un archivo de word no imprime elarchivo la pagina sale en blancos, pero sipuedo imprimir earchivos en formato PDF.

he buscado este problema en la comunidad, y este mismo prpblema lo han solucionado cabiando el controlador, pero no si esa solución sea aplicable, y si lofuera no se que controlador añadir.

les ruego su ayuda

GOLD_MASTER · ‎01-06-2019

Hola @zimmermann01 .

Primeramente ejecute como administrador word, y depues mande a imprimir.

Ejecutar como administrador Word

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

zimmermann01 · ‎01-06-2019

Muchisimas gracias ya puedo imprimir los archivos de word