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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
493
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no me llegan los correos a la impresora

HP PHOTOSMART B 110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

BUENAS TARDES ESPERO SI ALGUIEN PUEDE AYUDARME CON MI PROBLEMA .

DESDE HACE ALGUN TIEMPO NO ME LLEGAN LOS CORREOS A MI IMPRESORA Y NO SE QUE PROBLEMA HABRA OCURRIDO PUES CUANDO LA COMPRE LA REGISTRE Y TENIA SU CORREO Y ME LLEGABAN BIEN PERO AHORA NO LLEGAN .

RECIBO UN MENSAJE DE DONOTREPLY@HPEPRINT.CON DICIENDOME GRACIAS POR UTILIZAR EL SERVICIO EPRINT RECIBIDO SU TRABAJO Y PREPARADO PERO NO IMPRIME LOS CORREOS.

MUCHAS GRACIAS ESPERO QUE ALGUIEN PUEDA AYUDARME

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 731
Mensaje 2 de 2
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no me llegan los correos a la impresora

@LOLO222 con gusto te ayudo. 

 

Realiza el siguiente proceso por favor: 

 

 

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente: 
 
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera: 
 
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 
 
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 
 
En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 
 
HKEY_CURRENT_CONFIG 
                           >System 
                                 > CurrentControlSet 
                                     >Control 
                                         > Print 
                                            >y borras la carpeta de la impresora 
 
 
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link: 
 
https://support.hp.com/gb-en/drivers/selfservice/hp-photosmart-wireless-e-all-in-one-printer-series-... 
 
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP Photosmart Full Feature Software and Drivers. 
 
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación. 
 
Ya que este instalado prueba el equipo. 

 

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