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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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no la puedo apagar

impresora HP2545
Microsoft Windows XP

la impresora no la puedo apagar, queda siempre titilando la luz azul de la red inalambrica y la blanca de los cartuchos. le saco la tension y se la vuelvo a dar y sigue igual. si abro la puerta de los cartuchos, estos no vienen al centro?

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 832
Mensaje 2 de 2
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no la puedo apagar

Hola juan49

 

El error que tiene la impresora es un atasco de carro, por esta razón las luces que parpadean y el carro de cartuchos que no se mueve. 

 

Intenta mover el carro de los cartuchos con tu mano, confirma que no se tenga algún pedazo de papel u objeto atascado en el recorrido. 

 

Realiza un drenado de hardware. 

 

Apaga la impresora, desconecta el cable de corriente y cable USB si es que lo tienes conectado. 

Espera un minuto, luego conecta el cable de corriente a una toma directa de pared donde no se tengan otros aparatos. 

Enciende la impresora, ¿sigue con el error de atasco de carro?

 

De ser así, es necesario llevar la impresora a un centro de servicio, puedes contactarte a la línea de Soporte HP para verificarlo. 

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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