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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
7 1 0
Mensaje 1 de 6
393
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no imprimer color negro

HP Photosmart 6510

NO es posible imprimir el color negro. El resto de colores si. Los cartuchos son nuevos de HP. Ya he hecho el reset partial. Tampoco puede acabar la alineación, solo hace el color azul.

Gracias

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Profesor
Profesor
1,464 254 490
Mensaje 2 de 6
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no imprimer color negro

Hola 

 

Revisa el siguiente enlace:

Corrección de problemas de calidad de impresión en las impresoras e-Todo-en-Uno HP Photosmart (D110a...

 

Si el problema continúa puede ser un inconveniente con el cartucho. ponte en contacto con soporte Técnico de Hp para que hagas valida la garantía del cartucho. 

 

 

Telefonos:

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

 

Espero que te ayude. Saludos. 

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Tutor
Autor
Tutor
7 1 0
Mensaje 3 de 6
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no imprimer color negro

Ya habia mirado lo mas tipico. NO consigo imprimir en negro,el resto va bien. NO se si se puede extraer el cabezal manualmente para limpiarlo, el problema debe estar ahí.

Gracias portu colaboración.

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Rector
Rector
25,308 2,688 6,257
Mensaje 4 de 6
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no imprimer color negro

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/es-es/product/hp-photosmart-6510-e-all-in-one-printer-series-b211/5058334/doc...

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c03470314

 

Si te ha servido, la ayuda para resolver, tu problema, puedes otorgar, como Solucionado. De esta manera puede servirle, a otros usuarios. También, puedes otorgar Kudos, si quieres agradecer, la ayuda brindada.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Profesor
Profesor
1,464 254 490
Mensaje 5 de 6
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no imprimer color negro

Lo recomendable antes que realices algo en el cabezal, es que pruebes con otro cartucho negro, si ya lo hiciste puedes ver el siguiente vídeo para que realices una limpieza manual del cabezal. 

 

 

 

El vídeo puede ser de otro modelo, pero sirve para tu impresora. 

 

Si no haz probado con otro cartucho, te dejé los telefonos correspondientes para hacer valida la garantía del cartucho. 

 

 

 

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Rector Rector
Rector
65,667 6,591 14,001
Mensaje 6 de 6
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no imprimer color negro

Hola alfons_g .

Utilice:

https://support.hp.com/es-es/document/c03292827

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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