-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Red, inalámbrica, sprocket
- >
- no imprimer color negro
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
no imprimer color negro
el 24-12-2017 09:18 AM
NO es posible imprimir el color negro. El resto de colores si. Los cartuchos son nuevos de HP. Ya he hecho el reset partial. Tampoco puede acabar la alineación, solo hace el color azul.
Gracias
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
no imprimer color negro
el 24-12-2017 09:38 AM
Hola
Revisa el siguiente enlace:
Si el problema continúa puede ser un inconveniente con el cartucho. ponte en contacto con soporte Técnico de Hp para que hagas valida la garantía del cartucho.
Telefonos:
http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html
Espero que te ayude. Saludos.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
no imprimer color negro
el 24-12-2017 10:15 AM
Ya habia mirado lo mas tipico. NO consigo imprimir en negro,el resto va bien. NO se si se puede extraer el cabezal manualmente para limpiarlo, el problema debe estar ahí.
Gracias portu colaboración.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
no imprimer color negro
24-12-2017 10:18 AM - editado 24-12-2017 10:50 AM
Puedes, ver ...
https://support.hp.com/ar-es/document/c03470314
Si te ha servido, la ayuda para resolver, tu problema, puedes otorgar, como Solucionado. De esta manera puede servirle, a otros usuarios. También, puedes otorgar Kudos, si quieres agradecer, la ayuda brindada.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
no imprimer color negro
24-12-2017 10:36 AM - editado 24-12-2017 10:38 AM
Lo recomendable antes que realices algo en el cabezal, es que pruebes con otro cartucho negro, si ya lo hiciste puedes ver el siguiente vídeo para que realices una limpieza manual del cabezal.
El vídeo puede ser de otro modelo, pero sirve para tu impresora.
Si no haz probado con otro cartucho, te dejé los telefonos correspondientes para hacer valida la garantía del cartucho.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
no imprimer color negro
el 24-12-2017 10:18 PM
Hola alfons_g .
Utilice:
https://support.hp.com/es-es/document/c03292827
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad