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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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no imprime, se desconecta y me tiene CANSADO

LaserJet CP1025nw color
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, intento imprimir, aparece como que el documento ha sido enviado y luego de un minuto veo el estado y aparece "error". 

 

La impresora figura como "NO CONECTADO". La utilizo con WiFi.

 

La verdad que ya me tiene cansado, no es la primera vez que me sucede. Ya van unas 30 como mínimo, y leyendo en distintos fotos veo que es un problema de este modelo de impresoras porque no sucede con otras.

 

Evidentemente la empresa se dedicó a vender productos que tienen algún tipo de problema. Elegí HP porque tienen buena asistencia técnica también pero en este caso no necesito asistencia técnica. Necesito que reparen el daño que me han causado. Pagué por un producto nuevo, que funciona bien y me dieron un producto nuevo que NO funciona bien, a mí y a muchos otros usuarios.

 

Quedo a espera  de una solución.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Profesor
Profesor
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no imprime, se desconecta y me tiene CANSADO

Hola Salde

 

Quejas y sugerencias

 

Revisa. 

El mensaje de error "No se encontró la impresora" aparece en Windows para la impresora color HP Lase...

 

La impresora no mantiene la conexión inalámbrica

 

La impresora no tiene conexión (Windows)

 

Espero te ayude. Saludos. 

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