cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
¿Necesitas encontrar el PIN WPS de su impresora? ¡Haz clic aquí para más información!
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
362
Reportar Mensaje

no imprime en red, no se instala en Windows 10 con error "El controlador no esta disponible"

HP LaserJet M15W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola buenas, tengo una HP LaserJet M15W que de repente dejo de imprimir en red, me descargue los driver actualizados  de la impresora de la pagina de soporte de HP, porque ley en el foro que igual el fallo seria la falta de actualización de los mismos, los instalo en un Windows 10 de 64 bit que tiene mi ordenador, la impresora se instala correctamente o eso parece, pero cuando voy a imprimir me dice que primero instalé la impresora y me remite a la configuración de impresoras de Windows , me voy a la configuración de impresoras de Windows, la busco, la encuentro en la red, le digo que la instale, pero cuando la instala me da el mensaje de "El controlador no esta disponible" y sigue sin  imprimir en red.

También e intentado hacer otros métodos que ley en el foro, como actualizar Windows con el update, el cual esta totalmente actualizado en mi ordenador, y persiste el problema.

También seguí los pasos del soporte de HP desinstale todos los driver de la impresora, reinicie todos los equipos incluido mi pc, los volví a instalar y nada en el paso de la instalación del la impresora en Windows siempre me dice que "el controlador no esta disponible".

Si alguien puede echarme una mano lo agradecería muchísimo, por que es que ya no se lo que puedo hacer para que funcione. Gracias       

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
81,705 13,162 21,574
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

no imprime en red, no se instala en Windows 10 con error "El controlador no esta disponible"

Estimado @JJesusGarcia 

 

pruebe usar los controladores basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M15/Basic_Webpack_x64-46.3.2642-LJM14-M17_UWL_... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

no imprime en red, no se instala en Windows 10 con error "El controlador no esta disponible"

Bueno estoy quizás mas confundido que antes.

He desinstalado todo,  driver y aplicaciones de hp y a continuación pico en tu enlace de descarga de los controladores básicos, y hago la descarga  e instalación de los mismos y sorprendentemente para mi,  se instala correctamente, pero intento imprimir y nada no imprime. Le intento aplicar el solucionador y nada, cada documento que mando imprimir me lo lleva a la cola de impresión pero no lo imprime, el primero de todos esos documentos de la cola dice en el estado imprimiendo error, y si lo elimino de la cola, el error pasa al segundo y así sucesivamente, pero no imprime ninguno.

De verdad no se lo que estoy haciendo mal en la instalación o en lo que sea, es que ya no se lo que hacer puesto que ahora la impresora esta bien instalada. Siento la molestia que te ocasiono pero si me pudieras seguir ayudando te lo agradecería mucho. Un Saludo Gracias        

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
81,705 13,162 21,574
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

no imprime en red, no se instala en Windows 10 con error "El controlador no esta disponible"

pruebe con este documento ver si ha conectado bien las impresoras a la red

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c05234913 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación