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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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no imprime el color negro y si tiene tinta negra la impresora

HP INK TANK WIRELESS 415
Microsoft Windows 10 IOT

Necesito ayuda!!!!

Descargue el software de la impresora e instale, aparentemente aparece todo Ok. Cuando solicito verificar los niveles de tinta me dice que estan instalados pero no muestra los niveles. Al intentar imprimir, imprime los colores de lo que este imprimiendo, pero no imprime el color negro, he realizado todos los pasos de las ayudas limpiar los cabezales y no imprime el color negro.

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
4,877 378 1,066
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no imprime el color negro y si tiene tinta negra la impresora

Hola PortaTrade!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede., puedes hacer lo siguiente:

 

1. Retira los tapones de los tanques de tinta. 

2. Realiza dos limpiezas de cabezales y dos limpiezas de segundo nivel desde el software de la impresora. 

3. Imprime dos hojas completas de solo un color (incluyendo los 4 de los tanques). 

  

 

Después de esto , presionar el botón de cancelar por 5 segundos, me pasas una foto de la impresión.

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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