no funciona el cartucho negro

[Ledsil]

por que mi impresora hp 1610 me dice error cartucho negro instalado incorrectamente y no me deja hacer nada. siendo que estaba imprimiendo lo mas bien y de repente me aparece ese cartel.

[ferRX]

Hola @Ledsil ,

Prueba con hacer limpieza de los contactos del cartucho, en algunas ocasiones esto puede pasar si hay polvo en los contactos y con la limpieza ya quedan listos.

1. Levanta la tapa y retira el cartucho para hacer limpieza.

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2. Usa un paño ligeramente hùmedo para limpiar los contactos del cartucho.

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3.  Luego usa otro paño seco para dejarlo limpio.

4.  Entonce vuelve a colocarlo adentro de la impresora 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.