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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 5
423

Resuelto!

no contecta

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora de desconectó y no hay manera de que vuelva a conectar, también marca E, parpadea la luz de wifi y están fijas las luces de tinta e información. 

Que puedo hacer?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 5

Resuelto!

no contecta

Hola @esterester 

 

Para revisar cualquier tema de Configuración, Instalación y Opciones es necesario saber el Modelo de la Impresora para obtener la mejor solución.

Cómo encontrar el modelo de la impresora HP

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 5

Resuelto!

no contecta

Hola @esterester 

 

Para revisar cualquier tema de Configuración, Instalación y Opciones es necesario saber el Modelo de la Impresora para obtener la mejor solución.

Cómo encontrar el modelo de la impresora HP

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 5

Resuelto!

no contecta

2700 all in one

Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 4 de 5

Resuelto!

no contecta

Hola @esterester 

 

Gracias por mandar el modelo de la impresora 😊

 

En este caso puede ser por la conexión Wifi de la impresora y es necesario reiniciar.

 

1. Para reiniciar la red Wifi de la impresora presiona

los botones de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica  

ferRX_0-1688368090876.pngal mismo tiempo  durante 5 segundos.

image.png

 

 

2. Luego vuelve a instalar el siguiente controlador para la impresora:

>> Deskjet 2700 - controlador para instalar - Windows

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 5 de 5

Resuelto!

no contecta

buena tardpara un celular android tambien se necesita un nuevo controlador _??

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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