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multifunción 515 imprime mal

el ‎22-08-2022 04:14 PM

Producto: smart tank 515
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

La multifunción hace un tiempo nos viene trayendo problemas! no imprime caracteres en lugar de los archivos, a veces nos cambia el orden de impresión, que es un problema cuado es doble faz!!!! me pasa con varios sistemas operativos. Alguién tiene alguna idea?

 

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multifunción 515 imprime mal

el ‎24-08-2022 08:43 PM

Hola @AlinaRicci, por favor he de requerir que en su computador, realice la desinstalación de su impresora y del programa HP SMART, luego de ello reinicie el computador y luego proceda a reinstalar su impresora usando el programa HP SMART que deberá instalar nuevamente. Ya que es muy probable que este ocurriendo una alteración en la programación de su impresora en el computador.

Saludos!

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