mi impresora no reconocer la contraseña del internet

[aldana0l]

hace unos meses mi impresora se desconecto de la red de internet y no volvio a conectar, pongo la contraseña bien y dice que es incorrecta. Lo conecte a una banda de red de 5 y otra de 2.4 GHz. es una HP Photosmart D110

[CleidermanY]

Hola @aldana0l , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!

[aldana0l]

Es una photosmart d110, no se el año exacto pero aproximadamente del 2010, adjunto la siguiente información 

 

 

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Mas la red que desea instalar es la misma de siempre, no realizo actualización de el internet en su domicilio?

Saludos!

[aldana0l]

Hace poco cambie de internet, y este internet está conectado y funciona bien en teléfonos y computadoras, intente conectar la impresora al que estaba conectado antes y de igual manera no me acepta la contraseña, incluso cambie la contraseña y todavía sigue sin conectar.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice estos procesos que le dejare aqui en el video a continuación por favor.

https://www.youtube.com/watch?v=FivHgFZkSys

Saludos!