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mi impresora no reconoce los cartuchos originales

cartuchos HP 662

hola alguien puede ayudarme por favor, compre cartuchos originales a mi impresora y no los reconoce, solo dice que son incompatibles, son nuevos y originales

 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Profesor
Profesor
1,357 254 496
Mensaje 2 de 3
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mi impresora no reconoce los cartuchos originales

Hola 

 

 

Revisa el siguiente enlace:

Impresoras HP Deskjet - Se muestra el error de cartucho de tina

 

Figura : Limpieza de los contactos

  1. Contactos de color cobre
  2. Inyectores de tinta (no limpiar)

 

Figura : Contactos eléctricos de las ranuras de cartuchos

Imagen: Contactos eléctricos en las ranuras de los cartuchos

 

 

 

Si no funciona, ponte en contacto con soporte técnico HP

 

Telefonos:

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

 

Espero que te ayude la información. Saludos.

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Autor
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Mensaje 3 de 3
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mi impresora no reconoce los cartuchos originales

hola buenos dias, la pantalla me dice que los cartuchos son incompatibles y que hay problemas con los cartuchos, pero son nuevos y originales, mi impresora es una HP 3515

 

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