mi impresora no funciona

inxss · ‎03-08-2018

hola, por favor a ver si alguien me echa una mano.

Necesito reiniciar la impresora y que vuelva a tener los valores de fábrica. Es la hp 3637. he intentado pulsar la tecla x con impresion color mientras la enciendo y no funciona.

quiero hacer esto porque al intentar instalar el software no la detecta inalambricamente y no sé qué hacer, he probado a conectar cable usb pero sigue sin detectarla. Gracias.

inxss · ‎07-08-2018

al final pulse a la vez el botón de red y la x y conseguí así volver a configurarl.a

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GOLD_MASTER · ‎03-08-2018

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Instalaci%C3%B3n-y-configuraci%C3%B3n-de-impresoras/Resetear-HP-Dj-363...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

inxss · ‎03-08-2018

hola, gracias por contestarme tan rapido. Eso ya lo he intentado y no funciona.

pulso x + el botón de conexión inalambrica y sigue sucediendo lo mismo y es que no para de parpadear el boton de conexion inalambrica.

inxss · ‎03-08-2018

Creo que la solución sería si supiera como cambiar el nombre de red, porque al cambiar el router hace dos días no me reconoce el nuevo router. Gracias.

inxss · ‎07-08-2018

al final pulse a la vez el botón de red y la x y conseguí así volver a configurarl.a