mi impresora imprime todo color amarillo

[cibieta]

la impresora tiene tinta y imprime todo color amarillo Que se puede hacer

[CrisP]

Hola cibieta,

Para comprobar cómo imprime realmente la impresora y el estado real de los cartuchos, por favor imprime el siguiente informe interno:

1.- Con la impresora encendida, pulsa el botón de Encendido y, sin soltarlo, pulsa 10 segundos el botón Cancelar.

2.- Después suelta ambos botones.

Te cogerá una hoja e imprimirá unos datos.

Si te sale impreso el número de serie, táchalo por privacidad y adjunta la hoja en tu respuesta para que pueda verla.

Gracias y un saludo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

[Lucas833906]

Hola queria saber porque mi impresora hp 2135 dejo de imprimir la tonalidad rojo, lo hace en un tono amarillento..ya la e resetiado y sigue igual...gracias