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mi impresora hpenvy 5010 aparecesin conexion
el 29-12-2019 09:31 AM
acabo de instalar hp envy 5010 y en mi ordenador aparece sin conexión
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mi impresora hpenvy 5010 aparecesin conexion
el 29-12-2019 10:44 AM
Hola @minilluna
pruebe con esta herramienta de diagnostico por favor
https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor
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mi impresora hpenvy 5010 aparecesin conexion
el 29-12-2019 12:51 PM
Ya he probado con scan doctor y sigue diciendo sin conexion.
He tenido que connectar-la. Por uhb ,la intentava conectar por wifi.
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mi impresora hpenvy 5010 aparecesin conexion
el 29-12-2019 12:58 PM
Verifique que la esta conectado a un red 2.4 GHz y no a una señal de 5 Ghz
vea el siguiente video si lo puede ayudar.
https://www.youtube.com/watch?v=FivHgFZkSys
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