cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
483
Reportar Mensaje

mi impresora hp 1025 mancha

hp 1025 nw clor
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, mi impresora mancha siempre sobre el brde izquierdo de la hoja, cambie todos los toners,  hice paginas de limpieza, incluso use transparencias como idica la guia y no o logro soucionar, 

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
658 207 370
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

mi impresora hp 1025 mancha

Qué tal fanny301,

 

Retira los cartuchos y desconecta la impresora. Revisa que no haya nada obstruyendo la salida del papel.

Es posible que se trate de una falla física en el tambor de imagen. Los cartuchos deben de ser originales para evitar problemas de este tipo. Realiza una limpieza de los contactos de los cartuchos con un paño ligeramente húmedo.

 

Descarga y ejecuta el siguiente archivo:

 

Firmware HP LaserJet Pro CP1025nw

 

Se trata de la actualización de firmware. Tu impresora deberá estar conectada correctamente vía USB y encendida.

Si la falla persiste será necesario reemplazar el tambor de imagen. 

 

Saludos,

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

mi impresora hp 1025 mancha

Mi impresora hp CP1025nw mancha del lado derecho de las hojas. Cambie la unidad o tambor de imagen y el problema persiste. Que otra falla puede ser?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación