mi hp sprocket 2 en1 no se enciende ni se carga

Pauli17 · ‎25-12-2018

He cargado la cámara pero parece que no se carga y además, llega un momento que no se enciende y no carga... Me la regalaron ayer y no sé si es que está mal o que pasa...

GOLD_MASTER · ‎25-12-2018

Hola.

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Pauli17 · ‎25-12-2018

si, la compré hace dos días y me la regalaron ayer por la noche. Ya se me ha encendido al reiniciarla, pero que ya tenga problemas el mismo día de tenerla, no me da buena espina. Soy de España

GOLD_MASTER · ‎25-12-2018

Es necesario que contacte directamente con Hp:

Contactos: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Chat:http://www.hp.com/latam/soporte/chat/

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ecamp · ‎26-12-2018

Hola Pauli17!

Consulta el manual: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05794492

Con cualquier problema, contacta directamente con el soporte oficial de HP:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Gracias

Soporte Técnico HP