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mensaje extraño en pantalla

Oficejet pro 7720

Me ha salido una pantalla azul con el código B8B28646 y una símbolo de apagado.

¿Alguien sabe qué significa?

Un saludo

Etiquetas (2)
3 RESPUESTAS 3
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mensaje extraño en pantalla

Hola @milios , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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mensaje extraño en pantalla

Expandir
 

Hola, el mensaje salió en la pantalla de la impresora.

Apagando la impresora no ha vuelto a salir.

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mensaje extraño en pantalla

Gracias por la información

 

Realice este proceso en su impresora por favor.

 

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

Espere 60 segundos.

Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

  TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
 

Saludos!


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