mensaje error hp envy 6032

[AnaMR123]

la impresora funcionaba correctamente pero hoy no era detectada inalambricamente ni por PC ni por móvil. Ahora aparece un mensaje con luces parpadeantes que forman una letra E. No se la detecta desde PC ni móvil. No consigo acceder a ella. he probada a desconectarla 10mi de la red electrica pero sigue igual: una E parpadeando continuamente

[resistencia]

Estimada @AnaMR123 

El error E deberia tener un numero al lado. vea el siguiente link y identifique el error y la posible solucion

https://support.hp.com/pr-es/document/ish_6043285-6179086-16 

[AnaMR123]

Efectivamente, no lo supe interpretar, el error que aparece es E0

Eso he leido que hace referencia a un problema con los cartuchos de tinta.

Es muy extraño pues estoy suscrito al programa de tinta de HP, y ahora no deberían estar gastados.

Lo cierto es que el wifi no detectaba a la impresora, ni desde el movil ni desde el PC

Busqué en internet como resetearla a modo de fábrica y encontré que había que abrir la tapa del acceso de la tinta y apretar a la vez por 5 segundos el botón de encendido y el del wifi traseros

Así lo hice y desde entonces me sale ese error, aparte de que lo del wifi sin funcionar pues no puedo acceder a ella con móvil ni con PC

En definitiva error E0 y parpadea la luz de la compuerta de acceso a la tinta, y parpadean ambas luces de los cartuchos

He probado a quitarlos y volver a ponerlos, he probado con otros cartuchos que tenía usados. Y no he conseguido nada

Pueden ayudarme?