cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
3 1 1
Mensaje 1 de 5
201
Reportar Mensaje

Resuelto!

mensaje de la impresora "intervencion del usurio"

DESKTOP-1A3OLDC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo una impresora HP envy 5548 y desde que actualicé windows 10 a su ultima versión October Update, no me deja imprimir, me aparece el mensaje "intervención del usuario" y no me da ninguna solución. he utilizado la herramieta de hp scan doctor y la unica solución que me daba era desinstalar y volver a instalar el software de la impresora. tras varios intentos fallidos reinsttalando el software no he conseguido ninguna solución. tambien avisar que con el movil si que me deja imprimir, por tanto es un problema del software y los controladores de windows 10

 

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Tutor
Autor
Tutor
3 1 1
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

mensaje de la impresora "intervencion del usurio"

Hola, ya encontré la solución. Lo que hice fue instalar otro controlador desde administrador de dispositivos. Ya función pero las soluciones anteriores no me sirvieron, gracias de todas formas

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector
Rector
30,645 2,681 6,899
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

mensaje de la impresora "intervencion del usurio"

Puedes, ver ...

1) https://support.hp.com/cl-es/document/c01460834

2) https://support.hp.com/es-es/document/c02253094

3) http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=printjobstuckinqueue.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&lang...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Rector Rector
Rector
64,607 6,368 13,684
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

mensaje de la impresora "intervencion del usurio"

Hola.

Intente imprimir con el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
3 1 1
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

mensaje de la impresora "intervencion del usurio"

Hola, ya encontré la solución. Lo que hice fue instalar otro controlador desde administrador de dispositivos. Ya función pero las soluciones anteriores no me sirvieron, gracias de todas formas

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
Rector Rector
Rector
64,607 6,368 13,684
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

mensaje de la impresora "intervencion del usurio"

Muy bien,por favor,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación