cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
3 1 1
Mensaje 1 de 5
292
Reportar Mensaje

Resuelto!

mensaje de la impresora "intervencion del usurio"

DESKTOP-1A3OLDC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo una impresora HP envy 5548 y desde que actualicé windows 10 a su ultima versión October Update, no me deja imprimir, me aparece el mensaje "intervención del usuario" y no me da ninguna solución. he utilizado la herramieta de hp scan doctor y la unica solución que me daba era desinstalar y volver a instalar el software de la impresora. tras varios intentos fallidos reinsttalando el software no he conseguido ninguna solución. tambien avisar que con el movil si que me deja imprimir, por tanto es un problema del software y los controladores de windows 10

 

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Tutor
Autor
Tutor
3 1 1
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

mensaje de la impresora "intervencion del usurio"

Hola, ya encontré la solución. Lo que hice fue instalar otro controlador desde administrador de dispositivos. Ya función pero las soluciones anteriores no me sirvieron, gracias de todas formas

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Rector
Rector
21,484 2,694 7,136
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

mensaje de la impresora "intervencion del usurio"

Puedes, ver ...

1) Impresora HP - Error “Se requiere la intervención del usuario”

2) https://support.hp.com/es-es/document/c02253094

3) http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=printjobstuckinqueue.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&lang...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,767 7,189 15,410
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

mensaje de la impresora "intervencion del usurio"

Hola.

Intente imprimir con el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
3 1 1
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

mensaje de la impresora "intervencion del usurio"

Hola, ya encontré la solución. Lo que hice fue instalar otro controlador desde administrador de dispositivos. Ya función pero las soluciones anteriores no me sirvieron, gracias de todas formas
Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,767 7,189 15,410
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

mensaje de la impresora "intervencion del usurio"

Muy bien,por favor,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación