cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
136
Reportar Mensaje

los cartuchos indicados no están dedicados al uso en esta impresora

Ejemplo: officejet 3834
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora de repente me saca el mensaje "los cartuchos indicados no están dedicados al uso en esta impresora" y deja de funcionar, cuando había funcionado perfectamente tan solo unas horas antes.  Cambio los cartuchos y sigue el mismo mensaje. Pruebo con el cartucho negro solo y luego el de color, y sigue igual. Todos los cartuchos son HP originales. Gracias.

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,074
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

los cartuchos indicados no están dedicados al uso en esta impresora

Hola Redpablo!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder resolver el problema haz lo siguiente:

 

 

  1. Enciende la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espera al menos 60 segundos.
  6. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
  7. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Enciende la impresora

Adicional. ¿Cuándo compraste la impresora y los cartuchos? ¿Has usado estos cartuchos en otra impresora?

 

Saludos,!!

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

los cartuchos indicados no están dedicados al uso en esta impresora

Gracias por la respuesta, pero desafortunadamente sigue el problema. La impresora tiene unos 3 años (con poco uso) y los cartuchos no tendrán más de unos meses. Son HP originales, comprados en Amazon.

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,074
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

los cartuchos indicados no están dedicados al uso en esta impresora

Te envío un mensaje privado.

 

Saludos,

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

los cartuchos indicados no están dedicados al uso en esta impresora

Hola, no tengo ningún mensaje ¿?

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación