la impresora no se conecta al wifi por cambio de red

Tania5 · ‎19-09-2021

Nos hemos cambiado el router y el nombre y clave de la red wifi ha cambiado, por lo que la impresora no se conecta y no sabemos volver a configurarla.

¿Cómo podemos hacerlo? Gracias de antemano.

ferRX · ‎20-09-2021

Hola @Tania5 ,

,.,.,.

1. Prueba con reiniciar la configuración de red, presionando el botón de Wifi en la parte de atrás de la impresora,

durante 5 segundos.

2. Después vuelve a instalar el controlador de la impresora:

>> Envy 6030e - controlador básico - MacOS

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

ferRX · ‎20-09-2021

Hola @Tania5 ,

,.,.,.

1. Prueba con reiniciar la configuración de red, presionando el botón de Wifi en la parte de atrás de la impresora,

durante 5 segundos.

2. Después vuelve a instalar el controlador de la impresora:

>> Envy 6030e - controlador básico - MacOS

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

AngelAmerikano · ‎20-09-2021

Estimada @Tania5.

Sigue los pasos del siguiente documento:

Impresoras HP - La conexión inalámbrica se pierde después de cambiar la configuración del enrutador ...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

ferRX · ‎10-10-2021

Excelente, que bien que ya quedó solucionado 😊

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP