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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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la funcionalidad de impresion esta deshabilitada 0xc6fd0213

Pagewide Managed P57750dw

Hola a todos, soy nuevo en el foro ya que me ha aparecido un error sin hacer nada en la impresora.

Me aparece lo siguiente:

error.jpg

La funcionalidad de impresion esta deshabilitada. Contacte con HP. Código de error 0xc6fd0213

 

No me deja imprimir nada, se ha probado en apagar y encender, resetear de fábrica, etc.

 

Muchas gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
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la funcionalidad de impresion esta deshabilitada 0xc6fd0213

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, de acuerdo con ese error, hubo una falla en el Pen Temperature Sensor, que el sensor de temperatura, se recomiendan los siguientes pasos de diagnostico:

 

- verificar que no haya ningun atasco de papel. puede abrir la parte trasera de la maquina y remover el duplexer y verificar que no haya nada atascado.

-Asegurarse que la impresora este a temperatura ambiente y que no tenga humedad cerca. 

- Puede ir al menu de configuracion e intentar con un full reset, puede ir a configuracion > general > restaurar a predeterminado.

 

Si aun el problema persiste se recomienda llevar la impresora a un centro autorizado de reparacion para equipos HP, o llamar a la linea de soporte para validar su garantia de manufactura.

 

Saludos,

I am an HP employee
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