instant ink nueva suscripcion

[mixelo]

hola

he comprado una impresora nueva y me he suscrito al programa instant ink. pudr leer que no se empezaria a facturar hasta que no instalara los cartuchos del programa. pues bien, tengo instalados los que venian con la impesora y en la pagina de control vey que se ha empezado ya a contar paginas y ademas el periodo gratuito tambien. ¿ como se soluciona eso? ¿algien le ha pasado?

[lfern]

Hola mixelo,

si con el servicio de Instant ink tenía una promoción de unos meses gratis con el plan de 'Instant ink ready', y los cartuchos que trae la impresora para ese plan son 'ink ready' también, significa que si el cliente quiere dar de alta Instant ink esos cartuchos se van a convertir en los del servicio de tinta en el momento de la suscripción y por ello se le facilitan al mes 300 páginas gratis hasta que termine la promoción. Mientras, se le hace el envío de unos cartuchos nuevos de instant ink.

Si el cliente no quiere darlo de alta, esos cartuchos se pueden usar como cartuchos normales.

Un saludo

Soporte HP