imprime varais veces lo mismo

migalat · ‎15-02-2022

la impresora imprime 2 veces el mismo trabajo y luego de un tiempo recién imprime lo que necesito

GOLD_MASTER · ‎15-02-2022

Cual trabajo es el que imprime dos veces antes de que se imprima lo que usted desea que se imprima?

Revise la cola de impresión y verifique si ahí se encuentren los documentos que no quiere que se impriman.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎15-02-2022

Hola @migalat

Esto puede pasar por las conexiones de la impresora, si está con cable USB, es mejor cambiar por un cable nuevo para descartar que sea la causa.

Revisa si está enchufada la impresora con un cable USB 2.0

De manera adicional prueba a instalar el controlador:

>> Deskjet 3050 - controlador básico

Dale click al botón de "SI" en donde dice
.para agradecer,
y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP