impresorea fuera de línea

[jdhcv7]

hp tiene el peor sistema de soporte que se pueda imaginar. el asistente virtual solamente me complicó. el contacto por whatsapp solamente me complicó, esperar 10 a 15 minutos para su respuesta  durante una hora y no resolvió nada. la comunicación con la asistencia telefónica se cortó y nunca me llamaron; cuando insistí recibí un informe de que mi caso está cerrado.

[ferRX]

Hola @jdhcv7 ,

En este caso primero se debe resetear la conexión inalámbrica de la impresora, para luego volver a instalar la impresora.

.,.,.,.,.,

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica al mismo tiempo durante 5 segundos.

• 

 

2. Luego vuelve a instalar el controlador:

• >> Deskjet 3775 - controlador para instalar - Windows

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.