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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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impresorea fuera de línea

hp 3775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp tiene el peor sistema de soporte que se pueda imaginar. el asistente virtual solamente me complicó. el contacto por whatsapp solamente me complicó, esperar 10 a 15 minutos para su respuesta  durante una hora y no resolvió nada. la comunicación con la asistencia telefónica se cortó y nunca me llamaron; cuando insistí recibí un informe de que mi caso está cerrado.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,622 2,972 11,303
Mensaje 2 de 2
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impresorea fuera de línea

Hola @jdhcv7 ,

En este caso primero se debe resetear la conexión inalámbrica de la impresora, para luego volver a instalar la impresora.

.,.,.,.,.,

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica al mismo tiempo durante 5 segundos.

  • image.png

2. Luego vuelve a instalar el controlador:

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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